Termos de Serviço — CRM Yosher
Última atualização: 15/10/2026
Ao criar uma conta ou usar o CRM Yosher, mantido pela Yosher Solutions, você concorda com estes termos.
1. O serviço
O CRM Yosher é um sistema web de gestão comercial e de crédito: cadastro de empresas e grupos econômicos, sócios, contatos, agenda, documentos (Pasta digital), informações financeiras e de endividamento, e acompanhamento da equipe. A versão atual é disponibilizada em fase beta: funções podem mudar e eventuais falhas são corrigidas nas atualizações.
2. Conta e acesso
- Cada pessoa deve usar a própria conta e manter a senha em sigilo. Atividades feitas com a conta são de responsabilidade do titular.
- O administrador de cada base define quem acessa e com qual nível. O acesso pode ser bloqueado em caso de uso indevido.
2-A. Acesso pessoal e intransferível
- O acesso é pessoal e intransferível de cada usuário e não pode ser compartilhado. O sistema permite um único acesso ativo por usuário e registra, para fins de segurança, quando um novo login derruba outra sessão (horário, IP e navegador).
- A reincidência no uso indevido (compartilhamento de usuário e senha) pode gerar multas, pelo risco de vazamento de informações a terceiros e consequente infração à LGPD.
- Se as tentativas continuarem, além das multas o contrato entre as partes poderá ser encerrado imediatamente, sem outros avisos, uma vez que o sistema já exibe avisos na tela.
3. Dados cadastrados
- Os dados que você cadastra pertencem a você (ou à empresa da sua base). Você declara ter base legal para tratá-los, nos termos da LGPD, inclusive os dados de sócios e contatos de terceiros.
- É proibido usar o sistema para fins ilícitos, para cadastrar dados obtidos de forma irregular ou para enviar conteúdo malicioso.
- O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
4. Arquivos e Google Drive
Os arquivos da Pasta digital (documentos das empresas e dos sócios) ficam guardados no Google Drive da própria base, conectado pelo administrador da base; o CRM não mantém cópia desses arquivos nos seus servidores, apenas durante o envio. Sem o Google Drive conectado não é possível enviar arquivos. Se o Drive for desconectado, os arquivos ficam inacessíveis pelo CRM até a reconexão com a mesma conta. A conta Google conectada, seu espaço e suas regras são de responsabilidade da base.
4-B. Gestão financeira pessoal
A área "Minha gestão financeira" é individual: os lançamentos de cada usuário são visíveis somente para ele, inclusive em relação ao administrador da sua equipe e aos demais usuários. O acesso do administrador técnico do sistema ocorre apenas em caráter excepcional, para manutenção, suporte ou segurança, e fica registrado.
4-A. Compromisso com a LGPD
Ao aceitar estes termos, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade, e se compromete a seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) quanto à privacidade dos dados dos seus clientes cadastrados no sistema e quanto aos dados armazenados no seu Google Drive. O aceite fica registrado com data, hora, IP e navegador.
5. Disponibilidade e responsabilidade
A Yosher Solutions se empenha para manter o sistema disponível e seguro, com cópias de segurança periódicas, mas não garante funcionamento ininterrupto. As informações exibidas (inclusive as obtidas de fontes públicas) servem de apoio à decisão; as decisões comerciais e de crédito são de responsabilidade de quem as toma.
6. Encerramento
O administrador da base pode excluir a conta e os dados em Configurações › Excluir conta e dados: a conta fica desativada por 30 dias, período em que pode ser reativada pelo login; depois disso a exclusão é definitiva. Também é possível pedir o encerramento pelo e-mail abaixo. A Yosher Solutions pode encerrar contas que violem estes termos.
7. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados; a data da última atualização fica no topo da página. Dúvidas: contato@yoshersolutions.com. Fica eleito o foro da comarca da sede da Yosher Solutions.